আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
lv 10 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "lv 10" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বর্ণনা করেছি যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ওয়েবসাইট lv10.app, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে সংযুক্ত এবং উভয়ই একসাথে প্রযোজ্য।
এ ই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি support@lv10.app-এ যোগাযোগ করুন।
lv 10 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত টেবিলে দেখানো হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | উৎস |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধন ও প্রোফাইল |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের স্পোর্টস | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| KYC নথি | পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | যাচাইকরণ প্রক্রিয়া |
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং তা পরবর্তী ধারায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
lv 10 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
lv 10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তাদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র lv 10-এর নির্দেশ অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
lv 10 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে lv 10-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
lv 10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| লেনদেনের ইতিহাস | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | ৩ বছর |
| লগ ও নিরাপত্তা ডেটা | ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।
lv 10 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়।
lv 10-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
lv 10 বিশ্বাস করে ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের মালিক। নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমকে জানান।
lv 10 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
lv 10-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বদা সজাগ।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন। lv 10-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।
১৮+ | দায়িত্বের সাথে খেলুন | গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য